Når du har en aftale, henter du selv gæsten i Borgerportalen. Der bliver som udgangspunkt ikke ringet til dig.
Du skal følge din gæst ud igen. Det kan være en fordel at benytte en af personaleudgangene.
Hvis du lukker en - for dig – ukendt /borger/gæst ind – er det vigtigt, at du kontakter den kollega, som personen skal besøge. Du må ikke efterlade gæsten alene, før du har tjekket, at alt er i orden.
Alle gæster på rådhuset, der skal færdes alene på rådhuset, skal have et gæsteskilt på – skiltet kan du hente ved rådhusbetjentene.